Ürünlerimizin bir çoğu el yapımı olduğu için ve üretimden çıkan mumların minimum 18 saat cilada kalması gerekteği için siparişinizi oluşturduktan sonra 3 iş gününde siparişleriniz kargoya verilmektedir. Not: Sipariş yoğunluğuna ve stok durumuna göre süre değişmektedir.
Evet, yapıyoruz.
Ürünlerimiz el üretimi olduğu için stokta olan ürünleri saat 13:00'e kadar olan siparişlerde aynı gün, stokta olmayan ürünleri 3 (üç) iş gününde kargoya veriyoruz.
İade edilecek ürünle ilgili iade sürecine başlamadan önce mutlaka 0 537 631 83 61 nolu telefondan iletişime geçip bilgi vermeniz gerekmektedir. -Beğenmediğiniz ürünleri kullanılmaığı ve zarar görmediği takdirde 14 gün içinde iade edebilirsiniz. -Kargodan sorunlu gelen ürünlerin iadesi için kargo firmasında tutacağınız tutanak ile gönderebilirsiniz. Tutanak olmayan zarar görmüş ürünler için iademiz yoktur.
Kargoya verilen ürünlerizi; Hesabım sayfasında Siparişlerim bölümünde ürün detayındaki kod ile takip edebilirsiniz. Ya da tarafınıza gelecek olan maildeki linki tıklayarak takip edebilirsiniz.
Elbette yapıyoruz. Bunun için sitemizde bulunan iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçiniz.